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优秀HR需要扮演哪些角色?(一)
作者:admin    发布于:2019-10-19 11:36   

  人力资源需要快速熟悉并评估所在企业的工作环境、人事环境和业务运作流程,能大致评估企业目前的整体管理水平,人力资源管理的现状,以及老板对于人力资源的短期、中期、长期期●望。只有在这个基础上,人力资源才能决定在不同阶段所能发挥的空间,以及现阶段能够起到的作用。

  人力资源既可以起到战略层面的制定与执行的引领者的高端作用,也可以只起到行政事务性工作的基础作用。人力资源的定位◆◁•可高可▷•●低,在实际工作中差距非常大。一般企业都会要求,人力资源要由负责原来的事务性工作逐渐演变为组织发展的推动力。因此,现代人力资源管理在企业中承担的角色及要求也必然进一步升级。具体而言,主要的有以下几种。

  制定战略是公司高管团队的责任。人力资源人员在跟老板的沟通中,核心是针对公司发展战略、核心策略、核心人员等方面,从人◁☆●•○△力资源角度,给出支撑性建议或方案,针对老板关注的问题,给出建设性的解决方案,而不是做一个言听计从的好下属。人力资源部门作为整个公司的一个部门,必须参与到公司战略活动中来。要想成为公▼▼▽●▽●司的合格战略伙伴,人力资源应该推动和引导战略研讨,研究公司应该采取什么样的组织形式来执行战略,为这种讨★◆▼△◁◁▽▼论创造条件。

  人力资源应该确定企业基本的组织架构,采用何种框架并不重要,只要合理就行,重要的是企业必须清楚地阐明这种组织架构。

  人力资源在企业中扮演了建筑师的角色,其任务是进入一幢已经建好的楼房,画出它的平面图。这位建筑师要进行测量、计算面积、标明门窗和楼▲=○▼梯,并检查管道与供暖设备。最后他会提交一张全面而清晰的建筑结构图,包含了这幢建筑的所有部分,并显示它们是如何搭配组合、共同发挥◇…=▲作用的。

  建筑结构图可显示一幢楼房内需要立刻改进的地方,组织架构图也有类似的用途。它们可以帮助公司确定在组织架构上有哪些地方需要改变,以促进战略的执行。人力资源的职责之一就是引导大家就公司的组织架构进行对话,以保证目标的达到和效率的提高。

  人力资源的任务之一是带领大家讨论、分析,创造性地提出★▽…◇解决方案,比如,进行文化◆★◇▽▼•◇•■★▼■变革,或者评估与奖▽•●◆励体系中的最佳实践。同样,倘若战○▲-•■□略的执行要求公司采取另一种组织结构,那么人力资源就要承担起责任,为高管层找出创造这种组织结构的最佳途径。

  在任何▼▲•☆■▲时候,人力资源都有一大堆事情等待处理,比如,要实行绩效工资、跨团队合作,或者“边干边学”的员工发展项目。要想同经营业绩真正联系起来,人力资源就需要与各业务部门通力合作,一起对每项任务的重要性和影响力进行系统性的评估。

  对人力资源而言,成为▲★-●战略伙伴是一个必需的角色,所以需要具备相匹配的能力和技巧。例如,人力资源可能需要更多的专业培训,才能在战略支持中做出有效的分析。

  本文节选自著名人力资源专家、华博咨询总经理岳晋平先生与孙军先生所著,华博咨询人力资源管理丛书《卓越HR50问:世界500强人力资源总监教你这么做》。

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